山东信誉好的企业礼仪培训

企业礼仪培训中管理在中国的企业中存在一个错位的现象,高层管理者在做中层管理者应该做的事情,中层管理者在做基层管理者的事,而基层管理者呢?

仪容仪表方面要求端庄、素雅、美观、自然、大方、得体，仪态方面要求做到“站立有相，落座有姿，行走有态，举手有礼”。微笑是世界上廉价又有价值、自然、大方、让人愉悦的，也是礼貌待人的基本要求。语言方面要求做到“语言规范，礼貌谦虚，称呼得体，表达清晰，来有迎声，问有答声。

参观陪同礼仪

安排参观，要考虑的因素有：起止时间、交通工具、陪同与讲解人员、参观项目的资料准备、休息地点、餐饮安排、其他安全措施(如安保或特殊行业、特定部门所需的防护服)、拍照录像人员等。

对于贵宾，一般由主管**甚至单位负责人亲自陪同。一般由一直接待的人员陪同参观并讲解，或者由单位专门负责讲解的员工负责。我们给很多单位展厅培训过讲解员礼仪——他们就是专门负责接待中的参观讲解工作，既能讲解专业，又能接待到位。

陪同参观过程中，行进速度应照顾到客人的速度。讲解时，面向客人并与客人保持适当距离，既方便自己看展品又方便介绍。注意把客人**到适合他们观看的角度，常和客人做眼神交流。特殊地方，如台阶、地滑等情况，随时语言关照。