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    山东东方之美文化传媒有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:外资企业
    成立时间:
  • 公司地址: 山东省 临沂 兰山区 金雀山街道 金雀山路与新华路交汇慧谷时空403室
  • 姓名: 张老师
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

    淄博形体礼仪培训价格 礼仪培训导师

  • 所属行业:教育 职业技能培训 资格认证培训
  • 发布日期:2020-12-25
  • 阅读量:79
  • 价格:100.00 元/个 起
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:山东临沂兰山区  
  • 关键词:淄博形体礼仪培训价格

    淄博形体礼仪培训价格 礼仪培训导师详细内容

    礼仪·东方之美服务过的行业有:汽车、房地产、餐饮、保险、医疗、美业、服装等。自成立以来,已为近百家**企业提供专业的培训指导,并为所有学员推荐就业机会,收获了一致赞誉,*成为业界盛名的实战训练机构。
    商务礼仪的个人形象礼仪
    仪容通常是指人的外貌、外观。其中的重点,则是指人的容貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。他的具体含义主要有三层:仪容自然美、仪容修饰美、仪容内在美。
    商务人员在修饰个人仪容时,通常应当注意头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。
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    谈吐礼仪
    (一)交际用语
    初次见面应说幸会 看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正
    (二)推销的语言
    1.推销语言的基本原则
    2.推销语言的主要形式
    3、推销语言的表示技巧
    技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句,可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
    (三)肢体语艺术。
    1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
    2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
    3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm,这是亲的人,如父母、恋人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感; ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
    4.交际中自我表现与分寸把握
    5.交谈中不善于打开话题,怎么办 找话题的方法是:① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。
    6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢? ① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。
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    商务礼仪充分展示商务人士良好的教养和优雅的风度
    美丽的面容、矫健的身姿、华丽的服饰等都是表象,是一个人的外在美,而只有将外在美与内在美结合起来,人才能更具教养和风度。
    商务礼仪正是衡量商务人员教养与风度的一种尺度,他要求所有商务人员讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、礼让妇女、助人为乐等,以赢得他人的**。
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    酒店商务礼仪包括以下三个方面:
    一、主动服务
    使客人得到真实的关怀和舒适是优质服务不是简单的服务技巧和操作规范的艺术高低,而是基于企业深层文化底蕴的厚积薄发以及员工的自发行为。有了这种服务愿望,就会在服务中从尊酒店的使命。
    也就是说,酒店服务人员要从客人的角度出发对不同的客人采取不同的态度,说不同的话,提供个。这就要求酒店商务礼仪服务人员具备助人为乐的精神、娴熟的服务技能以及善于了解客户真实需求的能力。
    二、微笑服务
    微笑是一种世界语言,可以拉近人与人之间的距离,消除隔阂,促进双方沟通。在酒店工作中,微笑是相当重要的,没过旅馆希尔顿酒店,是各地国际酒店的榜样,它的旅馆遍布五大洲的各个城市。其经营秘诀就在于微笑服务
    如果缺少了服务人员的微笑,就好比花园失去了春日的阳光和微风。因此对于酒店服务人员来说在工作岗位上微笑地服务与他人是一种基本的岗位规范。
    三、礼貌用语
    在酒店服务中,使用礼貌用语是对服务人员的基本要求,我们每位员工对客人服务时,都应该做到语言优美,礼貌待客,且礼貌用语应主动、亲切和委婉。这样才能满足客人希望受到尊重的心理,才会赢的客人的满意。
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