山东形体礼仪培训价格 海纳川礼仪培训

礼仪·东方之美服务过的行业有：汽车、房地产、餐饮、保险、、美业、服装等。自成立以来，已为近百家企业提供的培训，并为所有学员推荐就业机会，收获了一致赞誉，*成为业界盛名的实战训练机构。
酒店商务礼仪的服务意识培养
酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，酒店员工服务意识的培养成为企业竞争的关键因素。

职场上的乘车礼仪有哪些？
1.与一起出差，到了加油站中途休息时间，可以主动提出和换着开。
2.开车，男性，建议主动提出需不需要你坐副驾；女性，主动提出你坐到副驾。
3.与同时坐车，如果在副驾，你到后排；如果并排后排，你让ta先上车，副驾后面；你再上车。当然，很多时候，男性会让女生先上车，把副驾后面的位置给女生，尤其是老外；国人，不清楚。
4.参考3。
5.两个一起，你安排他们后排入座；你主动承担服务的角色；其中一位要坐副驾，参考3。
6. 开车接客户，参考3、4、5。让客户先上车，再安排你的，注意把手放在车门框**部。

谈吐礼仪
(一)交际用语
初次见面应说幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
2.推销语言的主要形式
3、推销语言的表示技巧
技巧：A 根据谈话目的选择提问形式。B 巧用选择性问句，可增加销售量。C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
(三)肢体语艺术。
1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm，这是亲的人，如父母、恋人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋之间，促膝谈心，拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感; ④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题，怎么办 找话题的方法是：① 中心开花法。② 即兴引入法。③ 投石问路法。④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办 怎样做到“善问”呢? ① 由此及彼地问。② 因人而异地问。③ 胸有成竹地问。 ④ 适可而止的问。⑤ 彬彬有礼的问。

酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对往的日益频繁，酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高，目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展*，*三产业蓬勃兴旺，对外商务活动日益频繁，只有掌握一些现代商务礼仪规范，这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路，也是酒店业长期发展的法宝。
显然，以客人的需求为导向的酒店服务是酒店核心价值的重要体现。让客人满意的前提是了解客户的需求，通过建立完善的宾客信息收集和分析系统，动态掌握并不断满足宾客需求，为宾客提供个性化服务。
因此，现代酒店的基础服务理念就是：微笑待人、顾客至上。在接待宾客时，通过商务礼仪的熟练运用，把握客户服务的细节，为酒店服务注入新的动力，是现代酒店商务礼仪的终目的。
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