枣庄礼仪培训 礼仪培训教程

礼仪·东方之美秉承“有所为，有所不为，才能真正有所作为”的理念，将职场内训与*传统礼仪文化相结合，紧跟潮流发展,开创新的就业模式，为企业提供定制化、化、系统化的职场礼仪内。
酒店商务礼仪的内容
酒店商务礼仪主要包括酒店服务人员的服务意识、仪容、仪表、仪态修饰以及酒店宾客迎送礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、会议服务礼仪等。在酒店服务中，重要的便是酒店服务人员心态与服务意识的调整与建立。

酒店商务礼仪的服务意识培养
酒店员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，酒店员工服务意识的培养成为企业竞争的关键因素。

仪表礼仪
1.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
2.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神;
3.要注意个人性格特点
4.应符合自己的体形

商务礼仪的重要作用
有利于塑造个人形象
个人形象主要包括一个人的相貌、身高、体型、服饰、语言与行为举止、气质风度以及文化素质等方面的综合因素，商务礼仪与个人形象塑造密切相关，以商务礼仪规范自己的言行、仪容和仪表，是展示良好形象的一条有效途径。
可以规范员工的行为
礼仪基本的功能就是规范各种行为，商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法、遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与表现出来。
商务礼仪使企业的规章制度、规范的道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用，企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造这企业的良好形象。
给对方留下良好的印象
在人际交往中，由于交往程度的不同人们留给别人的印象，大致分为三个层次:对于那些只知其名未见其人的，他的形象主要与他的名字相关;对于只有一面之交的，他的形象主要与他的相貌、仪表和风度举止有关;对于那些相知相交很深的人来说，则她的形象更多的与他的品行、文化和才能有关。
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